Notre Charte

1/ NON DISCRIMINATION

Nous nous engageons à observer scrupuleusement la non-discrimination envers toutes personnes que ce soit en raison de son origine sociale ou ethnique, de son orientation sexuelle, de son âge, de son handicap, de ses opinions et convictions, ou de son apparence physique.

2/ ACCUEIL ET CONVIVIALITÉ

Une attention toute particulière sera apportée pour vous réserver le meilleur accueil dans un centre adapté aux pratiques choisies par DIWALI “ un Pas vers Soi ” . À votre convenance, nous vous accorderons des entretiens individuels, si besoin, sur tous les sujets que vous jugerez
importants dans l’objectif de vous apporter les meilleures prestations.
Durant toute la période du séjour, par sa disponibilité, l’ensemble de l’équipe DIWALI “ un Pas vers Soi ” restera disponible à votre écoute et à vos attentes. Vos réflexions et vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.

3/ INFORMATIONS ET EXPLICATIONS

Nous nous efforçons à vous apporter toute la transparence sur l’organisation et le déroulement du séjour ainsi que sur l’ensemble des pratiques proposées.
Des informations et explications vous seront transmises préalablement à toutes activités dans un langage compréhensible de tous par des mots simples en évitant un vocabulaire trop technique.

4/ CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes garant de toute la confidentialité que vous nous avez accordé aux sujets d’informations personnelles, avant pendant et après le séjour.

5/ PRESTATION DE QUALITÉ

Tous les moyens seront à disposition et employés pour assurer les prestations attendues.
Les membres de l’équipe DIWALI “ un Pas vers Soi ” sont des professionnels agréés, certifiés ou diplômés.

6/ RESPECT DE PUDEUR ET INTIMITE DE CHACUN

Les prestations sont réalisées dans le respect de votre intimité.

7/ PRINCIPE DU CONSENTEMENT ECLAIRÉ ET DU LIBRE CHOIX

Par le libre choix des prestations, vous pouvez à tout moment renoncer à la participation d’une activité proposée lors de votre séjour DIWALI “ un Pas vers Soi ”.
Les pratiques DIWALI “un Pas vers Soi” réalisées sont soumises à votre consentement éclairé.

8/ PRISE EN CHARGE EMOTIONNELLE

Nous accorderons une attention particulière à votre état émotionnel, tout au long de votre séjour, et nous mettrons tout en œuvre pour que vous soyez dans des conditions évitant tout stress.

9/ RESPECT REGLEMENTATION EN VIGUEUR

Nous nous obligeons à toute veille juridique sur les conditions d’hébergement et sur les activités professionnelles que nous pratiquons lors des séjours proposés par DIWALI “ un Pas vers Soi ”.
Ainsi nous vous garantissons l’application de la législation en vigueur.
De plus, nous restons vigilants et interdisons toutes pratiques ne correspondant pas à notre déontologie.

10/ ALIMENTATION SAINE

L’association DIWALI “ un Pas vers Soi ”, pour l’ensemble de ses séjours, confectionne tous les repas et jus issus de produits biologiques et provenant de circuits courts.